Уважаемые соседи!
за 2 месяца горячая вода отсутствовала в нашем подъезде 6 раз!!!.
бежит еле теплая, или вообще холодная, напора нет совсем
Есть ли подобная проблема у ВАС?
причина:
При отключении горячей воды кем либо из ВАС, для проведения ремонта в своей квартире, в частности замена полотенцесушителя или каких других труб, происходит образование воздушной пробки в системе водоподачи. Для возобновления потока надо спустить клапан на чердаке. т.к. Автоматические спусковые клапана ВК не смог поставить НЕ ПОНЯТНО по-какой причине.
Каждый раз дозвониваться в УК уже язык болит, т.к. обычно одним звонком и одним телефонным разговором дело не заканчивается.
ИТАК: причина ясна, средства есть, а проблема остается.
и вот опять сижу без ГВ.
КАК БУДЕМ ЖИТЬ ДАЛЬШЕ?
горячая вода ПРОБЛЕМА
Цитата(Малефик @ 16.8.2012, 11:23) пост
не только у Вас проблема с ГВ - у нас в 3 подъезде тоже сегодня утром небыло... вчера потекла минут через 10, после того как я просто открыл кран и стал ждать...
та же фигня: 6-й корпус 2-й подъезд - со вчерашнего вечера чуть теплая бежит.
звоним в ВК со вчерашего дня, часов с 16. и сегодня с раннего утра. только сейчас пришли 2 водопроводчиков и констатировали: горячей воды нет.!!!
это я и без них знаю.
.... (пи-пи-пи) других слов нет!!!!
платить не буду за ГВ.
если ничего не измениться в ближайшие дни, подам в суд. то что они там кому то что-то не передали, меня вообще не волнует.
вот, что нашла в ИНЕТЕ
"Для обращения в суд необходимо иметь на руках доказательства. Кроме оплаченных вами квитанций у вас на руках должны быть документы, свидетельствующие о недостатках оказываемых вам комунальных услуг.
Это может быть АКТы, оформленные вместе с соседями. Достаточно 2-3 человек кроме вас. Акты об отсутствии горячего водоснабжения можно строчить хоть каждый день.
Так же вам помогут Ваши письменные претензии, ранее отправленные в УК (это могут быть вторые экземпляры претензий/жалоб с отметкой получателя или почты (уведомления) об их вручении адресату).
Помогут вам и экземпляры обращений в жилинспекцию."
и еще:
опыт суда по ЖКХ
уважаемые соседи,
с сегодняшнего дня предлагаю по любому поводу строчить претензии и акты. т.к. просьбы и бесчисленные звонки не дают результата.
это я и без них знаю.
.... (пи-пи-пи) других слов нет!!!!
платить не буду за ГВ.
если ничего не измениться в ближайшие дни, подам в суд. то что они там кому то что-то не передали, меня вообще не волнует.
вот, что нашла в ИНЕТЕ
"Для обращения в суд необходимо иметь на руках доказательства. Кроме оплаченных вами квитанций у вас на руках должны быть документы, свидетельствующие о недостатках оказываемых вам комунальных услуг.
Это может быть АКТы, оформленные вместе с соседями. Достаточно 2-3 человек кроме вас. Акты об отсутствии горячего водоснабжения можно строчить хоть каждый день.
Так же вам помогут Ваши письменные претензии, ранее отправленные в УК (это могут быть вторые экземпляры претензий/жалоб с отметкой получателя или почты (уведомления) об их вручении адресату).
Помогут вам и экземпляры обращений в жилинспекцию."
и еще:
опыт суда по ЖКХ
уважаемые соседи,
с сегодняшнего дня предлагаю по любому поводу строчить претензии и акты. т.к. просьбы и бесчисленные звонки не дают результата.
и еще полезная Информация:
Вся правда о перерасчете коммунальных платежей
Софья Калмыкова
23.06.2009, 11:45
Именно летом множество городских квартир остается пустовать. Хозяева стараются провести время подальше от мегаполисов, уезжают на курорты или путешествуют за границей. А некоторые и вовсе переселяются на все три месяца жить на дачу. Однако пока постоянное жилище пустует – это означает, что и плата за некоторые коммунальные услуги должна быть меньше.
Не пользовался – не плати
Чтобы вернуть деньги за услуги, которыми вы временно не пользовались, необходимо обратиться за перерасчетом коммунальных платежей. Нужно знать, что для этого придется подтвердить свое временное отсутствие в квартире в течение пяти полных календарных дней подряд и более. Так что дачникам, еженедельно выезжающим за город лишь на субботу-воскресенье, уменьшить платежи по коммунальным услугам будет нельзя. Кроме того, перерасчету подлежат только такие услуги, как водоснабжение (горячее и холодное), водоотведение, газоснабжение, электроснабжение.
В целом структура платы за жилье и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения включает в себя плату за пользование помещением (плата за наем), плату за его содержание и ремонт (включает плату за управление многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт; капитальный же ремонт общего имущества проводится за счет собственника жилищного фонда), плату за коммунальные услуги.
Собственник квартиры оплачивает содержание и ремонт жилого помещения, включая капремонт общего имущества, также платит и за коммунальные услуги. В свою очередь, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
Временное отсутствие жильца в квартире никак не сказывается на оплате за отопление, содержание и ремонт жилого помещения, плате за наем. Платить за данные услуги придется полностью. Также перерасчет не полагается, если в жилом помещении есть индивидуальные приборы учета воды, газа и света. Ну, тут все понятно – если в квартире никто не проживает, то и счетчики не будут наматывать вам лишние литры воды и киловатты света.
Если же таких счетчиков нет, то коммунальные услуги отпускаются по нормативам потребления. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия. При этом день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место не включаются в расчет.
Факт временного отсутствия необходимо доказать документально. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам такими документами могут быть:
а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.
Таким образом, список документов является открытым. Для проверки ДЕЗы или управляющая компания вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления запросов в выдавшие их организации.
Дачникам на заметку
Любопытный момент. В письме Минрегионразвития РФ от 05.08.2008 года № 19197-АД/14 сказано, что местом пребывания является место, где гражданин временно проживает, – гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина. Садоводческий кооператив не относится к месту пребывания, их органы не наделены полномочиями по регистрации граждан по месту их пребывания. Таким образом, считалось, что справка, выданная председателем садоводческого кооператива, не является документом, подтверждающим временное отсутствие лица, и не может служить основанием для перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей.
Однако Генпрокуратура в апреле текущего года предписала Минрегиону устранить данное нарушение, поскольку таким образом список документов, подтверждающих отсутствие владельца жилья в помещении, был незаконно ограничен. По сообщению, распространенному Генпрокуратурой, письмо Минрегиона привело к нарушению прав временно проживающих в садоводческих, огороднических и дачных объединениях россиян, которые не смогли снизить свои коммунальные расходы с помощью перерасчета.
Так что теперь дачники, отсутствующие в городских квартирах более пяти дней, смогут законно получать свой вычет.
Лето – без воды
Мы все уже приучены к ежегодному отключению горячей воды в наших квартирах. О предстоящем отключении горячей воды коммунальщики обязаны предупредить граждан не менее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. Рекомендуемый Госстроем России срок отключения горячей воды составляет 14 дней, но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. Естественно, что все время, когда не будет горячей воды, также должно быть учтено при начислении платы за коммунальные услуги – за это время тоже должен быть произведен перерасчет.
Но при ежегодном отключении горячей воды на время профилактических работ обращаться с заявлением об уменьшении платы за воду не надо. Коммунальные службы обязаны выставить счет за этот период уже в измененном виде. А вот если отключение горячей или холодной воды не относится к профилактическим работам, то в этой ситуации порядок действий уже другой.
Незаконные отключения
В соответствии с законом, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими нормальную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению.
В правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307) есть Приложение № 1, в котором четко указано, при каких условиях плата за коммунальные услуги подлежит уменьшению.
Что касается горячей воды, то, в соответствии с порядком предоставления коммунальных услуг, горячая вода должна присутствовать в наших трубах бесперебойно, круглосуточно, в течение всего года. Допускается перерыв подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; 24 часа при аварии. Плюс к этому не считается нарушением прав потребителей плановое отключение горячей воды на 21 день.
Если вы считаете, что вода у вас не такая горячая, как должна быть, или же вода у вас вообще «редкий гость», то требуйте перерасчет! Для этого гражданин должен обратиться в обслуживающую организацию с соответствующим заявлением. Как правило, проводится проверка и составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и представителем управляющей организации.
Помните, что данный документ должен быть составлен в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. Так что требуйте свой экземпляр акта и берегите его как зеницу ока! Акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, и, самое главное, с помощью данной бумажки вы сможете взыскать с исполнителя неустойку за нарушение своих обязательств.
Утвержденной формы акта не существует, но в нем обязательно должны быть отражены параметры качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Все данные должны быть скреплены подписями потребителя и исполнителя.
Куда идти за перерасчетом и когда?
Куда идти?
За перерасчетом необходимо обращаться в течение 1 месяца после окончания периода временного отсутствия. Если этот срок пропущен, то плата за коммунальные услуги не подлежит уменьшению.
Также стоит знать, что перерасчет должен быть произведен в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Значит, в следующем месяце в платежке за коммунальные услуги должна быть цифра, уменьшенная на сумму перерасчета. Все эти операции потребитель может проследить по графам своей очередной платежки:
– графа «Начислено» – сумма платежей за месяц;
– графа «Перерасчет» – величина со знаком минус, на которую и будет уменьшен платеж за месяц;
– графа «Итого» – окончательная сумма с перерасчетом, которую необходимо будет оплатить.
Обращаться с заявлением необходимо к тем, кто управляет домом и кому мы заказываем услуги по его обслуживанию. Это может быть ДЕЗ, частная управляющая компания, орган управления ТСЖ, ЖСК, ЖК, другие ответственные лица (зависит от того, какой способ управления многоквартирным домом был выбран жильцами).
Наниматели жилья в государственном и муниципальном жилом фонде по договору социального найма или договору найма жалуются наймодателю либо в управляющую организацию.
Не рассчитывайте зря
Не забывайте, что перерасчет нельзя будет получить в случае отключения коммунальных услуг по причине:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
Вся правда о перерасчете коммунальных платежей
Софья Калмыкова
23.06.2009, 11:45
Именно летом множество городских квартир остается пустовать. Хозяева стараются провести время подальше от мегаполисов, уезжают на курорты или путешествуют за границей. А некоторые и вовсе переселяются на все три месяца жить на дачу. Однако пока постоянное жилище пустует – это означает, что и плата за некоторые коммунальные услуги должна быть меньше.
Не пользовался – не плати
Чтобы вернуть деньги за услуги, которыми вы временно не пользовались, необходимо обратиться за перерасчетом коммунальных платежей. Нужно знать, что для этого придется подтвердить свое временное отсутствие в квартире в течение пяти полных календарных дней подряд и более. Так что дачникам, еженедельно выезжающим за город лишь на субботу-воскресенье, уменьшить платежи по коммунальным услугам будет нельзя. Кроме того, перерасчету подлежат только такие услуги, как водоснабжение (горячее и холодное), водоотведение, газоснабжение, электроснабжение.
В целом структура платы за жилье и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения включает в себя плату за пользование помещением (плата за наем), плату за его содержание и ремонт (включает плату за управление многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт; капитальный же ремонт общего имущества проводится за счет собственника жилищного фонда), плату за коммунальные услуги.
Собственник квартиры оплачивает содержание и ремонт жилого помещения, включая капремонт общего имущества, также платит и за коммунальные услуги. В свою очередь, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
Временное отсутствие жильца в квартире никак не сказывается на оплате за отопление, содержание и ремонт жилого помещения, плате за наем. Платить за данные услуги придется полностью. Также перерасчет не полагается, если в жилом помещении есть индивидуальные приборы учета воды, газа и света. Ну, тут все понятно – если в квартире никто не проживает, то и счетчики не будут наматывать вам лишние литры воды и киловатты света.
Если же таких счетчиков нет, то коммунальные услуги отпускаются по нормативам потребления. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия. При этом день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место не включаются в расчет.
Факт временного отсутствия необходимо доказать документально. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам такими документами могут быть:
а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.
Таким образом, список документов является открытым. Для проверки ДЕЗы или управляющая компания вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления запросов в выдавшие их организации.
Дачникам на заметку
Любопытный момент. В письме Минрегионразвития РФ от 05.08.2008 года № 19197-АД/14 сказано, что местом пребывания является место, где гражданин временно проживает, – гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина. Садоводческий кооператив не относится к месту пребывания, их органы не наделены полномочиями по регистрации граждан по месту их пребывания. Таким образом, считалось, что справка, выданная председателем садоводческого кооператива, не является документом, подтверждающим временное отсутствие лица, и не может служить основанием для перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей.
Однако Генпрокуратура в апреле текущего года предписала Минрегиону устранить данное нарушение, поскольку таким образом список документов, подтверждающих отсутствие владельца жилья в помещении, был незаконно ограничен. По сообщению, распространенному Генпрокуратурой, письмо Минрегиона привело к нарушению прав временно проживающих в садоводческих, огороднических и дачных объединениях россиян, которые не смогли снизить свои коммунальные расходы с помощью перерасчета.
Так что теперь дачники, отсутствующие в городских квартирах более пяти дней, смогут законно получать свой вычет.
Лето – без воды
Мы все уже приучены к ежегодному отключению горячей воды в наших квартирах. О предстоящем отключении горячей воды коммунальщики обязаны предупредить граждан не менее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. Рекомендуемый Госстроем России срок отключения горячей воды составляет 14 дней, но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. Естественно, что все время, когда не будет горячей воды, также должно быть учтено при начислении платы за коммунальные услуги – за это время тоже должен быть произведен перерасчет.
Но при ежегодном отключении горячей воды на время профилактических работ обращаться с заявлением об уменьшении платы за воду не надо. Коммунальные службы обязаны выставить счет за этот период уже в измененном виде. А вот если отключение горячей или холодной воды не относится к профилактическим работам, то в этой ситуации порядок действий уже другой.
Незаконные отключения
В соответствии с законом, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими нормальную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению.
В правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307) есть Приложение № 1, в котором четко указано, при каких условиях плата за коммунальные услуги подлежит уменьшению.
Что касается горячей воды, то, в соответствии с порядком предоставления коммунальных услуг, горячая вода должна присутствовать в наших трубах бесперебойно, круглосуточно, в течение всего года. Допускается перерыв подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; 24 часа при аварии. Плюс к этому не считается нарушением прав потребителей плановое отключение горячей воды на 21 день.
Если вы считаете, что вода у вас не такая горячая, как должна быть, или же вода у вас вообще «редкий гость», то требуйте перерасчет! Для этого гражданин должен обратиться в обслуживающую организацию с соответствующим заявлением. Как правило, проводится проверка и составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и представителем управляющей организации.
Помните, что данный документ должен быть составлен в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. Так что требуйте свой экземпляр акта и берегите его как зеницу ока! Акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, и, самое главное, с помощью данной бумажки вы сможете взыскать с исполнителя неустойку за нарушение своих обязательств.
Утвержденной формы акта не существует, но в нем обязательно должны быть отражены параметры качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Все данные должны быть скреплены подписями потребителя и исполнителя.
Куда идти за перерасчетом и когда?
Куда идти?
За перерасчетом необходимо обращаться в течение 1 месяца после окончания периода временного отсутствия. Если этот срок пропущен, то плата за коммунальные услуги не подлежит уменьшению.
Также стоит знать, что перерасчет должен быть произведен в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Значит, в следующем месяце в платежке за коммунальные услуги должна быть цифра, уменьшенная на сумму перерасчета. Все эти операции потребитель может проследить по графам своей очередной платежки:
– графа «Начислено» – сумма платежей за месяц;
– графа «Перерасчет» – величина со знаком минус, на которую и будет уменьшен платеж за месяц;
– графа «Итого» – окончательная сумма с перерасчетом, которую необходимо будет оплатить.
Обращаться с заявлением необходимо к тем, кто управляет домом и кому мы заказываем услуги по его обслуживанию. Это может быть ДЕЗ, частная управляющая компания, орган управления ТСЖ, ЖСК, ЖК, другие ответственные лица (зависит от того, какой способ управления многоквартирным домом был выбран жильцами).
Наниматели жилья в государственном и муниципальном жилом фонде по договору социального найма или договору найма жалуются наймодателю либо в управляющую организацию.
Не рассчитывайте зря
Не забывайте, что перерасчет нельзя будет получить в случае отключения коммунальных услуг по причине:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
А вот и форма претензии в УК, достаточно написать 1 раз и носить туда каждый день, благо рядом. меняя даты соответственно. Не забываем снимать копии с визой уполномоченного лица (Должность, ФИО, дата, № претензии)
Руководителю _____________
(наименование организации, имеющей обязательства
перед гражданином по предоставлению жилищно-коммунальных услуг;
ФИО руководителя – если известно)
от ___________
проживающего (ей) по адресу ___________
Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг
С вашей организацией у меня заключен договор коммунального обслуживания № __ от ___, по которому вы обязаны предоставлять мне жилищно-коммунальные услуги.
Я своевременно и полностью оплачиваю стоимость жилищно-коммунальных услуг.
В соответствии со ст. 4 и 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, и других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).
Начиная с «__» _____ 200_ г., то есть в течение последних __ недель (месяцев), вашей организацией нарушаются требования Государственного стандарта Российской Федерации ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятого постановлением Росстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст, а именно:
1. ______________
2. ______________ (указать, в чем заключается нарушение).
(Если уже имели место обращения по вышеописанным вопросам, то необходимо указать, в какой форме они были сделаны, в какие даты, фамилии или должности должностных лиц, регистрационные номера заявок и т.п.)
На основании изложенного, прошу:
1. Незамедлительно устранить недостатки предоставления жилищно-коммунальных услуг.
2. Произвести пересчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.
В случае неисполнения моих требований, мною будут поданы жалоба в _______ (наименование вышестоящего органа) и исковое заявление в суд, содержащее помимо указанных, так же требования об уплате неустойки, установленной Законом РФ «О защите прав потребителя», и о возмещении понесенных мною убытков.
Дата
Подпись
Руководителю _____________
(наименование организации, имеющей обязательства
перед гражданином по предоставлению жилищно-коммунальных услуг;
ФИО руководителя – если известно)
от ___________
проживающего (ей) по адресу ___________
Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг
С вашей организацией у меня заключен договор коммунального обслуживания № __ от ___, по которому вы обязаны предоставлять мне жилищно-коммунальные услуги.
Я своевременно и полностью оплачиваю стоимость жилищно-коммунальных услуг.
В соответствии со ст. 4 и 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, и других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).
Начиная с «__» _____ 200_ г., то есть в течение последних __ недель (месяцев), вашей организацией нарушаются требования Государственного стандарта Российской Федерации ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятого постановлением Росстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст, а именно:
1. ______________
2. ______________ (указать, в чем заключается нарушение).
(Если уже имели место обращения по вышеописанным вопросам, то необходимо указать, в какой форме они были сделаны, в какие даты, фамилии или должности должностных лиц, регистрационные номера заявок и т.п.)
На основании изложенного, прошу:
1. Незамедлительно устранить недостатки предоставления жилищно-коммунальных услуг.
2. Произвести пересчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.
В случае неисполнения моих требований, мною будут поданы жалоба в _______ (наименование вышестоящего органа) и исковое заявление в суд, содержащее помимо указанных, так же требования об уплате неустойки, установленной Законом РФ «О защите прав потребителя», и о возмещении понесенных мною убытков.
Дата
Подпись
Цитата(Alx @ 16.8.2012, 13:16) пост
Ура! наконец то вопрос мой решен! Через сутки вода появилась. Спасибо сантехникам.
А проблема была все таже, несчастная пробка воздушная, обещали, что больше такого не будет!!!
А проблема была все таже, несчастная пробка воздушная, обещали, что больше такого не будет!!!
И правда УРА! Сегодня при мытье головы даже мозг ёжился...
Спасибо вам! И за "рыбу" претензии тоже, сегодня занесу в ВК на предмет починки доводчика.
С уважением, Ольга.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость